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江阴市以人为本办实事 务实创新抓服务
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次 发布日期：2012-12-20
| 一、以健全制度为保障，解决离休干部的平常事。针对独居、空巢、患病或生活困难的离休干部，建立了局机关科室与老干部党支部结对、机关人员与重点对象结对、各单位专兼职干部与老干部结对联系制度。坚持一周一次看望住院老干部，一月一次上门巡诊制度，一年一次健康体检制度。建立了离休干部医疗统筹费标准的正常增长机制和医疗补助机制，适时调整医疗费统筹标准，对超出用药范围发生的自费部分的治疗性药品费用、人工器官、体内置放材料等，由医保中心按60%的标准结报。各地把80岁以上高龄、独居、生活不能自理和家庭负担过重的离休干部作为医疗服务、家政服务、求助服务的重点，统一规范台帐，建立学习活动制度、走访慰问制度、结对联系制度、志愿者活动制度，具体做到“五个一”：选好一个热心人；健全一个组织服务网络；完善一本台帐；开展一帮一结对联系活动；构建一个信息平台。 二、以“爱心卡”为纽带，解决离休干部的身边事。依托市社区求助服务中心，构建了城区离休干部24小时求助服务平台。每年为城区离休干部发放约265张“爱心”服务卡，通过向离休干部发放限额服务卡，为离休干部家庭提供代充煤气、家电维修、疏通管道、水电抢修等10大类服务项目，离休干部都说，“爱心卡”虽小，感受到组织的关爱却不小。与妇联、志愿者协会联合发起“中国助老”志愿服务活动。根据就近、方便、可行的原则，采取个人或集体等多种形式与独居、残疾离休干部结对，形成多样化服务，帮助他们代购必需品，代办应缴费用，打扫卫生，整理房间，聊天、读报，有的还帮助插秧并负责管理等。 三、以“信息联系卡”为手段，解决离休干部的突发事。今年5月份，开始为离休干部制作发放方便携带的“信息联系卡”，卡片上既有离休干部的姓名、住址、联系方式、离休单位等基本信息，又有离休干部的健康生活状况，包括患有疾病、禁忌药物、过敏药物等注意事项，保证了离休干部在外突发急事时可以得到及时、必要、准确的援助。在老干部局协调下，市人民医院设立了老干部科。老干部病区建立财政补贴与老干部病房市场并举的运作机制，病区床位由原来的8张增加到目前的34张，配备医术精湛的医疗服务人员为离休干部诊治；开设老干部住院“绿色通道”，为老干部提供快捷、方便的医疗服务。 四、以“幸福一点通”为平台，解决离休干部的紧急事。2008年底，老干部局会同民政局为居住城区的所有离休干部免费安装“援通”（幸福一点通）呼叫服务器，呼叫器集120、110、119、子女电话、社区自愿者、家政服务、维修服务、医疗保健、货运配送于一体，是24小时全天候贴身服务系统。目前已有103名离休干部安装完毕，保证了他们在家有服务需求时，不用记任何电话号码，按下红色按钮就能获得救助，按下蓝色按钮就能获得家政服务的全方位保姆式服务，实现了离休干部“家家有助手，人人配保姆”的高质量居家养老生活。 |
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