3月18日下午，宜兴市委老干部局在和平社区召开新一年助老员工作经验交流会，街道、社区、老干部局有关负责人和全体社区助老员参加了会议。
       会上，8名社区助老员首先发言，对自身工作及老干部近况做了汇报，在相互交流中谈体会、说感受、讲心得，还就更好地完成服务工作提出了新的建议。各社区负责人还分别就社区为老服务工作进行交流。
        局领导在会上指出，从交流情况看，各社区都建立了每周电话联系，每月上门看望的常态访问和大事应急处理机制。对存在不足提出三点要求：一是要克服三种思想，即助老工作“事情小”、“地位低”、“怨气多”思想；心存“三心”，即“孝心”、“真心”、“良心”；做好“三员”，即“服务员”、“协调员”、“联络员”。二是要掌握实情，强化针对性。要求助老员完善老干部健康档案，尊重老干部生活习惯，理解老干部服务需求。三是做好“四个不要”：即不要插手老干部家事，不要收老干部礼金，不要给老干部送礼，不要在不明确的情况下做出承诺。另外，局领导还对助老员考核提出意见：一是继续坚持完善老干部、社区、老干部局的三方考核机制；二是继续完善助老员具体考核办法；三是实行奖惩制度，优胜劣汰。