恪尽职守  履行职责

切实当好离退休干部党支部工作联络员

宜兴市人民政府办公室  胡旭芳

日前，上级市委组织部、老干部局联合下发了《关于建立离退休干部党支部工作联络员制度的意见》，这是我市在新形势下加强离退休干部党支部建设的一项新举措。同时，这也是按照“强基工程”的要求，创新方式，下移重心，为离退休干部党支部工作创造更好条件，提供更好服务保障的具体体现。而在此之前，我办在2003年就已逐步推行了联络员制度，在刚刚接手这项工作时，感到很陌生，甚至在思想上还产生了抵触情绪，认为自己年纪轻、没有工作经验，对能否胜任这项工作缺乏信心。然而，通过三年来的努力实践，使自己逐渐适应了这项工作，热爱上了这份事业，也深深体会到了“联络员”这个角色所起桥梁纽带作用的重要性，下面是自己些许肤浅的认识与思考。

一、掌握实情, 当好信息员。

一是全面掌握，及时了解信息。了解摸清离退休干部党支部老同志的基本情况是当好联络员的起码要求。由于自己以前一直未接触过老同志工作，对本单位老同志的基本情况也一无所知，为此，在搜集整理单位留存的老同志信息基础上，对有些资料不全的，及时到档案部门进行调阅。另外，还通过逐个电话拜访、上门慰问等方式掌握老同志的最新情况，然后将他们的基本情况编制成一览表在电脑中备份。

二是密切联系，及时捕捉信息。 老同志们辛辛苦苦工作了几十年，有些离休干部甚至经历了无数次血雨腥风、枪林弹雨的革命斗争，吃了很多苦，付出了很多的艰辛，而现在从工作岗位上退下来，最为关注的，还是组织上对他们的关怀和涉及到他们切身利益的待遇。为此，一方面加强与上级局的沟通联系，了解上级最新文件精神，及时贯彻落实与老同志们密切相关的政策待遇。另一方面，注意倾听收集老同志们的意见建议，了解他们的思想状况、迫切关注的问题，以掌握工作的主动权，增强工作预见性。

三是发现亮点，及时上报信息。近年来，通过离退休支部书记的精心策划，支部活动搞得有声有色、成效明显，不仅活动的内容丰富而且形式多样，多次举办了扑克、门球、桥牌、钓鱼等比赛，老同志们个个精神抖擞、热情高涨。特别是在去年的保持共产党员先进性教育活动中，支部活动更是主题明确、特色鲜明，不仅按照总支的部署进行每个阶段的学习，还进行了多次主题讨论和个人心得体会交流。每当发现这一处处的“闪光点”，我都及时把它们整理成信息简讯，有时还利用数码相机将这些生动的画面拍摄下来，使得这些信息图文并茂、真实可信，上报至市局后，多次被他们采纳录用，起到了激励老干部党支部开展活动的积极作用。

二、排忧解难, 当好服务员。

悉心听取老同志的意见建议，为他们分忧解难，搞好服务，是当好联络员的主要职责。无论是在工作上还是生活上，只要老同志们有困难，都想方设法，不折不扣，能办即办、不能按时办的也说明情况取得他们的谅解，切实为他们排忧解难。

一是有心服务。想老同志们之所想，急老同志们之所急，想方设法，做为老服务的“有心人”。自单位工资由财务科发放改成银行卡支付后，银行每月寄发的对帐单有时收到较迟，老同志们看不到明细单颇有意见，为此，我就从单位财务科将每个月老同志的工资单复印两份，一份邮寄至每位老同志家中，另一份存档备查，便于工资变动时查找核对，这一举措得到了老同志们的一致好评。每当遇到老同志们生病住院时，都能及时协助支部书记前去探望，给予他们精神上的慰问，悉心听取他们对病痛的诉说，鼓励他们配合医生治疗，树立起战胜病魔的信心，争取早日康复。对一些长期生病、行动不便、卧床不起的老同志，上门看望时给他们带一些最新的报刊杂志、画册等，让他们在家中也能很好地了解外界的时事动态，知晓家乡的发展变化。对因病故世的老人,无论是节假日、双休日，总是在第一时间赶到，为老同志送行，认真、细致、周到地做好临终关怀，配合家属妥善处理好老同志的丧事，提供一切便利，给其家人们以安慰。特别是对已故老同志的遗属，也是尽力给予他们生活上的帮助，逢年过节都上门慰问，让他们一如既往地感受组织上的温暖，做到人走也不茶凉。

二是用心服务。把做好离退休党支部日常工作作为自己的第一要务，扎扎实实，做为老服务的“用心人”。在每月一次的支部学习前，注重与支部书记的衔接，协助制订学习计划，落实活动场所。查找学习资料，有现成的就摘抄复印，手头没有的就通过上网查找下载或到书店订购，确保每个党员人手一册，做到不失学、漏学一人。前些年活动无固定场所，老同志们活动少，就多次征求老同志们的意见、找领导商讨解决方案，今年终于得到落实。在今年的支部换届选举工作中，及时指导支部按改选程序帮助制作选票、布置会场、无记名投票等，顺利有效地进行了支部的改选。

三是细心服务。善于寻找发现问题，从细微处入手，细致严谨，做为老服务的“细心人”。为丰富老同志的晚年生活，开阔他们的视野，让他们感受家乡日新月异的变化，支部一般每年都会组织老同志外出参观学习，但老同志们有一大半年龄都已超过了七十岁，安全问题却不可忽视。为此，每次外出参观前我都做好了充足的准备工作。用大号黑体打印了人手一份的老年旅游须知、日程安排，以及自己和驾驶员的手机号、车牌号，在车上备上常用急救小药箱、眼镜、拐杖、雨伞等等，切实做到有备无患，防患于未然。

三、上下沟通，当好协调员。

及时向领导反映老同志的建议意见，迅速将领导意图反馈至老同志，相互沟通相当重要，为此要求自己当好协调员，充分发挥了上情下达、上情上传的桥梁纽带作用。

一是做好与市局的沟通。每年年初在协助支部制订全年度工作计划，或总结时，对一些在实际工作遇到的困难，工作中产生的新情况、新问题，虚心向上级局业务科室请教，听取他们的指导，寻求他们的帮助。。

二是做好与本单位领导的沟通。一个部门（单位）主要领导不可能把很多的精力只集中在一块工作中，必须兼顾全局。为此，我经常与领导作好沟通，定期如实汇报工作动态，提出一些自己的观点和看法。针对性领导工作繁忙，汇报前列好提纲，汇报时简明扼要、阐明观点，商请领导定夺；有时采用书面材料的形式向领导汇报，尽力争取领导对本块工作的信任与支持。